Дети и подростки, нуждающиеся в психологической помощи или желающие сообщить о случаях травли в школе, могут найти чат-бот в мессенджере Telegram по его названию «Помощь рядом 11» или воспользовавшись прямой ссылкой:й: t.me/psyhelp11_bot. Все обращения носят анонимный и конфиденциальный характер.
На поступающие обращения отвечают специалисты-психологи, а в случае получения информации о фактах травли в образовательных организациях эти сведения передаются ответственным лицам для принятия необходимых экстренных мер реагирования.